Política de privacidad

Trainer Hub es una aplicación de [Titular pendiente], con NIF [NIF pendiente] y domicilio en [domicilio pendiente]. Correo de contacto para privacidad: info@trainer-hub.es.

• Si eres cliente: el responsable de tus datos es tu entrenador (la persona o empresa que te ha dado de alta en Trainer Hub y que ves en la app). Él decide qué datos te pide y para qué. Trainer Hub es el encargado del tratamiento: guarda y trata tus datos por cuenta de tu entrenador y siguiendo sus instrucciones, según el contrato de encargado (artículo 28 del RGPD) que forma parte de las condiciones para entrenadores.
• Si eres entrenador: Trainer Hub es el responsable de los datos de tu cuenta.

Por ahora no hemos designado un delegado de protección de datos [a confirmar por el asesor]. Para cualquier duda, escríbenos al correo de arriba.

De los clientes, los que tu entrenador te pide y los que tú registras:

• Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono, DNI, dirección, fecha de nacimiento, sexo y, si lo das, un contacto de emergencia. Tu entrenador necesita el DNI y la dirección para identificarte y gestionar vuestro contrato.
• Datos de salud (categoría especial del artículo 9 del RGPD): lo que respondes en el cuestionario inicial (enfermedades, lesiones, problemas cardiovasculares, medicación, alergias, trastornos de la conducta alimentaria, sueño, estrés o ansiedad, tabaco y alcohol…), altura, peso, perímetros y porcentaje de grasa, cuestionarios semanales (energía, descanso, adherencia…), lo que registras de tus entrenamientos (series, cargas, esfuerzo, ritmo, pulsaciones), de tu alimentación y de tu diario (pasos, horas de sueño, hábitos y notas).
• Fotos de progreso (imagen corporal), solo si das su permiso específico.
• Comunicaciones: mensajes y notas de voz con tu entrenador y comentarios en los ejercicios.
• Datos del servicio: fechas y duración de tu plan, revisiones y sus resultados, y las notas internas de tu entrenador.
• Datos técnicos: tu sesión de acceso, el dispositivo al que mandar notificaciones (si las activas) y registros técnicos de seguridad.

De los entrenadores: nombre, correo, teléfono, nombre comercial, logotipo y colores de marca, recursos y contenidos que creas (plantillas, recetas, ejercicios), configuración y datos de acceso.

• Prestar el servicio de entrenamiento y nutrición que has contratado con tu entrenador (identificación, contacto, plan, mensajes y revisiones): ejecución del contrato entre tú y tu entrenador (artículo 6.1.b del RGPD).
• Tratar tus datos de salud para preparar y seguir tu plan: tu consentimiento explícito (artículo 9.2.a del RGPD). Te lo pedimos con una casilla sin marcar antes de que puedas rellenar nada, guardamos cuándo y qué versión aceptaste, y puedes retirarlo cuando quieras desde Mi perfil.
• Fotos de progreso: un consentimiento explícito aparte, que se pide la primera vez que vas a subir una foto. Si lo retiras, tus fotos se borran.
• Avisos por correo y notificaciones: necesarios para el servicio (invitación, recuperar contraseña, recordatorios). Las notificaciones en el móvil solo llegan si las activas, y con la pantalla bloqueada no muestran el contenido (por ejemplo, solo «Nuevo mensaje de tu entrenador»).
• Seguridad de la app y prevención de abusos: interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD).
• Cumplir la ley (atender tus derechos, conservar la prueba de tu consentimiento): obligación legal (artículo 6.1.c del RGPD).
• Entrenadores: gestionar tu cuenta y tu relación con Trainer Hub (artículo 6.1.b del RGPD).

No vendemos datos, no los usamos para publicidad y no tomamos decisiones automatizadas que te afecten de forma importante (artículo 22 del RGPD).

Asistente de inteligencia artificial (todavía no activo). Cuando se active, ayudará a tu entrenador a redactar y proponer cambios, pero siempre decide él. Solo se enviarán los datos mínimos necesarios para cada petición, nunca tu DNI, tu dirección ni tu teléfono, y las fotos solo si tu entrenador lo pide expresamente. Antes de activarlo actualizaremos esta política.

• Mientras seas cliente de tu entrenador.
• Si te das de baja, tus datos se conservan 12 meses (para que tu entrenador pueda exportarlos o retomar el plan si vuelves) y después se borran del todo: base de datos, fotos y notas de voz. Puedes pedir que se borren antes.
• Si tu entrenador te borra de la app, se borra todo en ese momento, incluido tu acceso.
• El registro de tus consentimientos se guarda mientras existan tus datos, para poder demostrar que diste el permiso.
• Los datos borrados pueden seguir unos días en las copias de seguridad cifradas hasta que caducan [plazo de las copias pendiente].
• Entrenadores: mientras tengas cuenta. Al darte de baja podrás exportar tus datos durante [30 días] y después se borran, salvo lo que la ley obligue a conservar.

• Tu entrenador. Ningún otro entrenador de Trainer Hub puede ver tus datos.
• El administrador de Trainer Hub no consulta los datos de salud de los clientes. Solo podría hacerlo con un acceso de soporte que tu entrenador autorice expresamente y que queda registrado.
• Los proveedores que nos prestan servicios técnicos (alojamiento, base de datos, correo…), como subencargados y con contrato. Están todos en la lista de proveedores.
• Autoridades, solo cuando la ley lo exija.

Los datos se guardan en la Unión Europea (Fráncfort, Alemania). Algunos proveedores son empresas de Estados Unidos; cuando pueden acceder a datos desde allí, lo hacen con las garantías del RGPD (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.). El detalle está en la lista de proveedores.

Trainer Hub se usa en España y en Latinoamérica. Si vives fuera de la Unión Europea, tus datos se siguen guardando en la UE y se tratan con las mismas garantías del RGPD [revisar por el asesor las leyes de cada país de Latinoamérica con clientes].

Puedes pedir el acceso a tus datos, su rectificación, su supresión, la limitación del tratamiento, oponerte a él, la portabilidad (recibirlos en un archivo) y retirar tu consentimiento en cualquier momento (sin que afecte a lo tratado antes de retirarlo).

• Desde la app (clientes): en Mi perfil → Privacidad y datos puedes descargar tus datos en un archivo, ver lo que has aceptado y retirar tus consentimientos. También puedes corregir tu nombre y tu fecha de nacimiento.
• Para lo demás (por ejemplo, que borren tu cuenta), pídeselo a tu entrenador, que es el responsable; Trainer Hub le ayuda a responder. También puedes escribir a info@trainer-hub.es y se lo trasladaremos. La respuesta llega en un plazo máximo de un mes.
• Si no estás conforme, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Si retiras el consentimiento de salud, tu entrenador ya no podrá trabajar con esos datos y la app quedará en pausa hasta que vuelvas a darlo.

Trainer Hub es solo para personas mayores de 18 años. Al empezar te pedimos que lo confirmes y no se puede guardar una fecha de nacimiento de un menor. Si detectamos una cuenta de un menor, se borrará.

• Datos guardados en la Unión Europea y conexiones siempre cifradas (HTTPS).
• Cada entrenador solo accede a sus clientes y cada cliente solo a lo suyo; lo controla la propia base de datos.
• Fotos y notas de voz en almacenamiento privado; se ven con enlaces temporales que caducan en una hora.
• Copias de seguridad de la base de datos.
• Notificaciones sin contenido sensible con la pantalla bloqueada.
• Si hubiera un incidente de seguridad, avisaríamos sin demora al entrenador y, cuando proceda, a la Agencia Española de Protección de Datos en 72 horas y a las personas afectadas.

Solo usamos cookies técnicas, necesarias para mantener tu sesión iniciada; no necesitan consentimiento. El navegador guarda también algunas preferencias (tema claro u oscuro, el aviso de instalar la app) y los registros pendientes de enviar cuando estás sin conexión. Medimos la velocidad de la web y las visitas con la herramienta de Vercel, que no usa cookies. No hay publicidad ni analítica de terceros con cookies.

La búsqueda de alimentos en Open Food Facts la hace nuestro servidor y solo envía el texto buscado o el código de barras, nunca datos tuyos.

Cada versión lleva su número y su fecha. Si cambiamos algo importante, te pediremos que la vuelvas a aceptar la próxima vez que entres.